Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw bestelling bij Moi et Marie.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons retourportaal en download je verzendlabel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Moi et Marie kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze collectie valt over het algemeen normaal uit. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen bij het kiezen van de juiste maat.
Zijn de retourkosten voor eigen rekening?
Ja, de kosten voor het retourneren van een pakket zijn voor rekening van de klant, tenzij het een defect of verkeerd geleverd product betreft.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code waarmee je de zending nauwkeurig kunt volgen.