Retourneren & Ruilen

Bij Moi et Marie willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop; daarom bieden we een retourtermijn van 14 dagen voor alle ongedragen kledingstukken. Mocht een item niet naar wens zijn, dan kun je dit eenvoudig en snel via ons retourproces terugsturen.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de items die je wilt retourneren om een retourlabel te ontvangen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de artikelen in de originele verpakking met alle kaartjes nog bevestigd en voeg het ingevulde retourformulier toe.

• 3.
  Geef het pakket af

  Breng je pakket naar een dichtstbijzijnd afleverpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij je retour hebben gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.